Được nhiều người biết đến với danh hiệu “Thánh địa đổi thưởng đạt chuẩn quốc tế”, Go88 luôn làm tốt trách nhiệm đối với hội viên. Vì lẽ đó, cổng game đã xây dựng hệ thống chính sách liên quan đến quyền lợi của khách hàng. Ngay dưới đây là phương thức liên hệ với đội ngũ CSKH chúng tôi. Anh em có thể tham khảo để quá trình vui chơi được diễn ra thuận lợi và suôn sẻ nhất!

liên hệ go88

Liên hệ với Go88 thông qua những phương thức nào?

Kể từ khi ra mắt tính đến thời điểm hiện tại, Go88 luôn được nhiều người chơi đánh giá cao về mặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ CSKH toàn diện. Chỉ cần hội viên liên hệ với chúng tôi, mọi vấn đề xoay quanh quá trình cá cược giải trí tại cổng game đều được giải quyết cực kỳ nhanh chóng.

Thông qua Live chat

Live chat là cách để hội viên có thể trao đổi tình hình với Go88 một cách nhanh – gọn – lẹ. Chỉ cần nhấn vào khung chat có biểu tượng nhân viên CSKH, cổng game sẽ trả lời anh em chưa đến 1 phút. Khi trình bày nội dung, người chơi cần ghi rõ vấn đề, đi kèm với đó là các thông tin chính như sau:

  • Họ và Tên.
  • Số điện thoại.
  • Tên tài khoản người chơi tại Go88.

Giao diện máy tính và điện thoại đều hỗ trợ tính năng Live chat nên hội viên có thể hoàn toàn yên tâm để trao đổi với chuyên viên CSKH. Thêm vào đó, mục chat online này luôn hoạt động 24/24 sẵn sàng tư vấn cho mọi đối tượng người chơi, kể cả khi anh em không phải là thành viên chính thức của Go88.

Thông qua Hotline

Khi và chỉ khi website Go88 đang trong thời gian bảo trì, không thể truy cập được thì người chơi có thể liên hệ qua Hotline +63.963.66666.86 để được hỗ trợ nhanh nhất. Với cách này, anh em cần trình bày rõ vấn đề với nhân viên tư vấn và chờ đợi trong giây lát.

Có một số lý do thường gặp khi người chơi trao đổi với đội ngũ nhân viên như sau:

  • Không rút được tiền về ví ngân hàng.
  • Thời gian rút tiền vượt quá 20 – 30 phút chờ đợi.
  • Tài khoản hội viên bị đánh cắp, có nguy cơ ăn trắng tiền và rò rỉ thông tin cá nhân.

Khi sử dụng điện thoại để gọi Go88 qua Hotline, người chơi vẫn bị tính phí cuộc gọi thông thường. Để tránh trường hợp bắt buộc phải liên hệ qua đường dây nóng, hội viên cần thường xuyên xem thông báo để cập nhật lịch bảo trì tại cổng game. Điều này sẽ giúp anh em giảm thiểu được những vấn đề không đáng có.

Hội viên được hỗ trợ những gì khi liên hệ qua Live chat Go88

Khi chat với chuyên viên CSKH tại mục trò chuyện trực tiếp, người chơi sẽ được hỗ trợ các vấn đề sau:

  • Nạp tiền lâu,.
  • Rút tiền lâu.
  • Quên mật khẩu tài khoản.
  • Quên Tên đăng nhập.
  • Vấn đề lỗi game.

Người chơi cần nhấn chọn một trong bốn vấn đề trên và tiếp tục click vào biểu tượng Bắt đầu trò chuyện ngay bên dưới. Nhân viên tư vấn sẽ trả lời anh em ngay sau đó 1 phút. Để được giải quyết nhanh chóng, bất kỳ hội viên nào cũng nên kiên nhẫn chờ đợi.

Tại sao hội viên cần phải liên hệ với Go88?

Không phải ngẫu nhiên mà cổng game lại bắt buộc hội viên phải liên hệ với đội ngũ CSKH. Vì nhiều lý do mang tính an toàn khác nhau, người chơi cần tuân thủ quy định do cổng game đặt ra. Sau đây là hai nguyên nhân lớn nhất mà anh em phải hiểu khi tìm kiếm hỗ trợ từ Go88. 

Tính bảo mật

Việc trao đổi vấn đề riêng với Go88 sẽ giúp cổng game nâng cao tính bảo mật toàn diện. Điều này cũng góp phần ngăn chặn các hành vi mạo danh Go88 để thực hiện các hành vi khác nhau nhằm tống tiền, ăn cắp tài sản của người chơi. Có thể kể đến một vài trường hợp mà anh em sẽ gặp phải khi truy cập và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các website lừa đảo như sau: 

  • Thường xuyên bị khóa tài khoản, thậm chí là đóng băng.
  • Bị chặn tính năng rút tiền không rõ lý do. 
  • Buộc phải cung cấp thông tin, giấy tờ tùy thân một cách công khai. 
  • Nhân viên CSKH thu thêm phí hỗ trợ.

Hơn thế nữa, để tránh trường hợp hacker truy cập được vào cổng game, Go88 buộc người chơi phải cung cấp thông tin ở box chat riêng, điều này sẽ giảm thiểu được trường hợp bên thứ ba ăn cắp tài khoản và truy cập để quấy rối, đánh sập cổng game. 

Tính an toàn

Khi chat riêng với đội ngũ nhân viên, Go88 sẽ bảo vệ anh em hoàn toàn trước các hành vi cố ý đánh cắp tài khoản từ bên thứ ba. Hơn thế nữa, trong quá trình trao đổi thông tin, cổng game yêu cầu khách hàng phải cung cấp thêm các giấy tờ tùy thân có liên quan để xác nhận danh tính. Vì thế, việc nhắn tin riêng là cực kỳ quan trọng. 

Thêm vào đó, khi liên lạc với Go88, người chơi sẽ được giải quyết vấn đề một cách triệt để mà không cần phải mất nhiều thời gian để chờ đợi quá lâu như trước. Cổng game sẽ giảm thiểu trường hợp rủi ro có liên quan đến vấn đề mạo danh tài khoản nhằm gian lận, trục lợi cá nhân. 

Không những thế, việc cung cấp thông tin tài khoản trong chat riêng để nhân viên hỗ trợ sẽ giúp cổng game “sàng lọc” và định danh cá nhân hội viên thêm một lần nữa. Điều này góp phần nâng cao tính an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ giải trí tại Go88. 

Lời kết

Bất cứ người chơi nào cũng nên liên hệ với hệ thống hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề muốn được giải quyết tại Go88. Điều này sẽ giúp anh em tránh được những rủi ro khác nhau có thể xảy ra trên không gian mạng.